Abandon de panier : Quel timing pour relancer l'internaute et valider sa commande

L'abandon de panier est devenu le cheval de bataille de toutes les directions marketing et commerciales afin de le limiter au maximum.

Une des actions possibles est de prendre contact avec le client juste après son passage sur le site suite à l'abandon de son panier.

Mais quel est le bon timing pour le contacter sans paraitre intrusif ?

Que faut il intégrer dans l'email pour avoir la chance de récuperer le panier de l'internaute ?

Quel type de présentation pour optimiser le taux de retour ?

Voilà les différentes questions auxquelles l'infographie éditée par sale cycle essaie de répondre en fournissant des réponses assez concrétes.

Pour résumer, rapidité, personnalisation et créativité sont les trois thémes indispensables pour être sûr d'obtenir un taux de commandes important

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